¿Veis las contraseñas de mis servidores?
No. Captanel es una aplicación de escritorio. Tus contraseñas y claves se guardan solo en tu ordenador, cifradas por Windows, y las conexiones van directamente de tu ordenador a tus servidores.
¿Con qué servidores funciona?
Con cualquier servidor Linux al que puedas acceder por SSH: VPS, VDS o dedicado, de cualquier proveedor (Hetzner, DigitalOcean, Contabo, OVH, AWS y otros). Son compatibles Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky, CentOS, Fedora, openSUSE, Alpine y Arch.
¿Tengo que instalar un panel en mi servidor?
No. Captanel no instala ningún panel web. Solo añade pequeños ayudantes cuando tú lo pides, como el vigilante 24/7.
¿Hay un límite de servidores?
No. Todos los planes incluyen servidores y servidores de juegos ilimitados. Los planes se diferencian en usuarios, dispositivos y cuántos sitios puedes crear con el motor de sitios de Captanel (3, 25, 100 o ilimitados). Tus propios sitios de WordPress y otros nunca cuentan.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?
La conexión a los servidores se detiene hasta que introduzcas una licencia. Tus servidores guardados, tus ajustes y las copias de seguridad de tu ordenador se quedan donde están.
Borré un sitio que no me gustaba. ¿Recupero el cupo?
Sí. Cuando borras un sitio del servidor en Captanel, su cupo se libera al momento y puedes crear uno nuevo. Probar otro diseño en el mismo dominio nunca gasta cupo.
¿Funciona en Mac?
Ya está disponible para Windows. La versión para macOS está en camino.
¿Puedo usarlo con mi equipo?
Sí. Equipo 5 incluye cinco usuarios y Equipo 10, diez. Cada persona entra con su propio correo y cada acción queda registrada en el historial de actividad.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Cancela desde tu cuenta cuando quieras; tu licencia sigue activa hasta el final del periodo pagado.
Me he comprado un ordenador nuevo. ¿Puedo trasladar mi licencia?
Sí. Antes de desinstalar, elige Licencia → «Quitar la licencia de este ordenador» (desinstalar Captanel también lo hace por ti). Si ya no tienes el ordenador antiguo o lo has formateado, introduce tu clave en el nuevo y marca «Trasladarla aquí». Puedes trasladar una licencia hasta 3 veces al mes; para más, escribe al soporte.
¿Qué son los créditos de IA y qué pasa si se acaban?
Los créditos se usan en funciones de IA como el terminal con IA y los textos de webs y tiendas. Los créditos mensuales de cada plan se renuevan el día 1 de cada mes (Usuario único 350, Autónomo 500, Equipo 5 750, Equipo 10 1500). Los créditos no usados no pasan al mes siguiente. Si se acaban, solo se pausan las funciones de IA hasta el día 1; el resto de la aplicación sigue funcionando. El plan Jugador no incluye funciones de IA.
¿Qué diferencia hay con el pago anual?
Con el plan anual paga 11 meses y obtiene 12, así que un mes es gratis.
¿Qué incluye la prueba?
Todas las funciones están disponibles durante 14 días. Durante la prueba puede crear 2 sitios con el motor de sitios de Captanel y usar 50 créditos de IA. Sin tarjeta.
¿Qué pasa si un pago se retrasa?
Durante los primeros 7 días verá un aviso, el día 8 se bloquea el panel del sitio y el día 15 los sitios dejan de estar en línea. No se borra ningún dato; al realizar el pago, todo se restablece.