Política de privacidad

Resumen

Captanel es una aplicación de escritorio. Tus servidores, contraseñas, claves y archivos se quedan en tu ordenador y en tus servidores. No los recopilamos.

Qué nos envía la aplicación

Comprobación de licencia y registro de la instalación: Cuando el programa se inicia, y cada 6 horas mientras está abierto, envía: el número de instalación (un número que crea el propio programa y que empieza por KPT-), un identificador de dispositivo anónimo derivado de tu ordenador, un identificador de hardware derivado de los números de la placa base y del disco del sistema de tu ordenador (los números en sí no se envían, solo un resumen irreversible), tu clave de licencia si la tienes, la versión del programa, el tipo de sistema operativo y el estado de la licencia. Se registran la dirección IP de la conexión, la ubicación aproximada derivada de ella (país, región, ciudad) y el nombre de tu proveedor de internet. Usamos estos datos únicamente para comprobar que las licencias se usan correctamente y para evitar el uso no autorizado. Si se detecta un uso sin licencia o no autorizado, el programa puede dejar de funcionar en ese ordenador; los datos de tus servidores y de tu ordenador nunca se tocan. Captanel necesita conexión a internet: la prueba empieza con la primera conexión y el programa se detiene si no puede conectarse durante más de 7 días. Usamos el identificador de hardware para evitar que la prueba vuelva a empezar cuando se formatea el ordenador o se reinstala el programa.
Actualizaciones: el programa pregunta a captanel.com si hay una versión nueva disponible.
Lista del equipo (solo si la usas): tu lista de servidores compartida se guarda cifrada con la contraseña de tu equipo; la contraseña nunca se nos envía y no podemos leer su contenido.
Acceso desde cualquier lugar (solo si lo activas): Tu lista de servidores, tus ajustes y, si lo eliges, tus contraseñas se cifran en tu ordenador y después se guardan en captanel.com. Si eliges tu propio Google Drive o almacenamiento S3, se guardan allí y no nos llegan. La clave se deriva de tu contraseña maestra y de una clave secreta que solo está en tus dispositivos; ninguna de las dos se nos envía y no podemos leer el contenido. Lo que guardamos: la caja fuerte cifrada y sus cinco versiones anteriores, su tamaño y cuándo cambió, los identificadores anónimos de los dispositivos conectados y los nombres de ordenador que les des. Cuando lo desactivas, la caja fuerte se borra con todas sus versiones. También se borra cuando se elimina la licencia o si no se usa durante 12 meses.
Copia de recuperación (solo si la activas): Tu lista de servidores, tus ajustes y tus contraseñas se cifran en tu ordenador con tu contraseña de recuperación y se guardan en captanel.com. La contraseña y el código de recuperación nunca se nos envían; no podemos leer el contenido.
Informes de problemas: solo cuando eliges «Informar de un problema», revisas el informe y lo envías tú mismo.
Control desde el móvil y notificaciones (solo si los usas): El servicio Captanel Cep instalado en tu servidor mantiene una conexión permanente con captanel.com, para que podamos avisarte cuando el servidor se caiga. Esta conexión solo contiene un identificador aleatorio, un código de notificación aleatorio de tu ordenador, el idioma y la hora en que se vio por última vez. Los comandos y respuestas entre tu móvil, tu ordenador y tu servidor también pasan por captanel.com. Estos mensajes están cifrados de extremo a extremo: las claves solo están en tus dispositivos y no podemos leer su contenido. Se conservan como máximo 12 horas por si se pierde un comando. El nombre, el contenido y las contraseñas de tu servidor nunca se nos envían. Cuando hay un problema, solo recibimos «problema / resuelto» y el código corto del servidor. Si activas las notificaciones en tu móvil, guardamos la dirección de notificaciones de tu móvil. Esa dirección la proporciona el servicio de notificaciones de Google, Apple o de tu navegador. Las notificaciones se envían cifradas a través de ese servicio.
Bot de Discord (solo si lo usas): El bot es una aplicación que creas en Discord. El token del bot solo se guarda en tu ordenador y en tu servidor y nunca se nos envía. Para que los comandos de Discord lleguen a tu servidor, captanel.com guarda: el identificador de tu aplicación, la clave pública que da Discord, el código de enlace de Captanel Cep de tu servidor y una clave de firma creada solo para esto. Con esta clave de firma solo se puede consultar el estado de los juegos, iniciar o detener un juego y elegir un canal de avisos. La respuesta a un comando (estado de los juegos, número de jugadores, nombres de los jugadores en Minecraft) se envía a Discord y no la guardamos.
Funciones de IA (solo si las usas): Lo que escribes en el terminal de IA, el nombre del sistema operativo de tu servidor y, solo si marcas la casilla, la última salida del terminal (ocultando las líneas que parecen contraseñas) se envían a través de captanel.com a nuestro proveedor de IA, y la respuesta vuelve a ti. La información que introduces para los textos del sitio y de la tienda se envía de la misma forma. No guardamos este contenido. Para contar tus créditos, solo registramos el tipo de tarea, los créditos usados y la hora.
Opiniones (solo si escribes una): Con una opinión enviada desde el programa guardamos tu nombre, tu cargo, la puntuación, el texto, el idioma y si tienes licencia. También se guarda tu identificador de dispositivo anónimo para que haya una sola opinión por ordenador; nunca se muestra en el sitio. Una opinión solo se publica en captanel.com con tu nombre y cargo tras aprobarse, y se retira cuando lo pidas.

Qué recopila el sitio web

Los mensajes que envías mediante el formulario de contacto (nombre, correo electrónico, mensaje).
Estadísticas de visitas: cuando se abre una página, un pequeño script del sitio registra la página, el sitio del que vienes (solo el dominio), tu dirección IP, la ubicación aproximada derivada de ella (país, región, ciudad), el nombre de tu proveedor de internet y el tipo de tu dispositivo, navegador y sistema operativo. Las descargas del instalador se registran de la misma forma. Usamos estos datos únicamente para saber cuántas personas visitan el sitio y de dónde vienen. Para ello no se usan cookies, y los datos no se comparten con anunciantes ni con nadie más.
Cuando compras: tu compra la procesa nuestro socio de pagos, que recibe tus datos de pago. Nosotros recibimos tu nombre, correo electrónico, país y los datos del pedido para emitir tu licencia.
No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los registros de licencias y pedidos se conservan durante el tiempo que exija la legislación fiscal. Los mensajes de contacto se eliminan al cabo de dos años. En las estadísticas de visitas, las direcciones IP se eliminan a los 30 días y el resto del registro a los 90 días. La dirección IP de los registros de instalación se elimina si la instalación no se ve durante 12 meses. El registro de «funcionando» de Captanel Cep se elimina si el servidor no envía nada durante 14 días o cuando quitas el servicio. Una suscripción a notificaciones se elimina cuando desactivas las notificaciones en el móvil o cuando el servicio de notificaciones informa de que ha terminado. Para limitar el abuso, la dirección IP se conserva como máximo una hora. Los mensajes de Captanel Cep se conservan como máximo 12 horas. El registro de Discord se elimina cuando quitas el bot en Captanel. Las opiniones se conservan hasta que pidas su eliminación o las retiremos.

Tus derechos

Puedes solicitar una copia de tus datos, su rectificación o su eliminación escribiendo a support@captanel.com.

Contacto

Captanel · support@captanel.com