Server suchen sich immer den ungünstigsten Moment aus: beim Abendessen, unterwegs oder im Urlaub. Ihre Website lädt nicht, Spieler melden, dass der Server hängt, und Ihr Computer steht zu Hause.
Zuerst sehen, was los ist
Öffnen Sie Captanel Mobile. Ihre Server stehen in der Liste: grün, wenn sie laufen, rot, wenn sie nicht erreichbar sind. Tippen Sie einen an, um CPU, Speicher, Festplatte und Laufzeit zu sehen. Ist der Speicher voll oder die CPU am Anschlag, zeigt das oft schon, wo das Problem liegt.
Dann die sanfteste Lösung probieren
- Spiel hängt: Tippen Sie auf „Neu starten“. Die Spieler werden vorher gewarnt und die Welt wird gespeichert, bevor das Spiel wieder startet.
- Website lädt nicht: Starten Sie in der Dienstliste den Webserver oder die Datenbank neu.
- Speicher voll: „RAM leeren“ gibt den Cache frei; Websites und Spiele laufen weiter.
- Nichts hat geholfen: Starten Sie den Server neu. Das dauert ein paar Minuten, und alles darauf startet wieder.
Wenn Ihr Computer aus ist
Haben Sie den Server in Captanel einmal „vorbereitet“, spricht das Handy direkt mit dem Server; Ihr Computer muss nicht eingeschaltet sein. Wir empfehlen, das vor der Abreise zu erledigen.
Warum ist das sicher?
Kein Server-Passwort gelangt aufs Handy. Jedes Handy hat einen eigenen Schlüssel, und Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Per Handy sind nur dringende Aktionen möglich; Löschen und Wiederherstellen bleiben auf Ihrem Computer. Verlieren Sie Ihr Handy, trennen Sie es in Captanel mit einem Klick.
Immer im Bilde
Ist der 24/7-Wächter installiert, meldet er Probleme an Ihr Handy, bevor Sie sie bemerken. Die Meldung kommt, Sie öffnen Captanel Mobile und beheben es in einer Minute.
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