Los servidores siempre eligen el peor momento: una cena, un viaje largo o las vacaciones. Tu web no carga, los jugadores dicen que el servidor se ha colgado y tu ordenador está en casa.
Primero, mira qué pasa
Abre Captanel Móvil. Tus servidores aparecen en la lista: en verde si están activos, en rojo si no responden. Toca uno para ver CPU, memoria, disco y tiempo activo. Si la memoria está llena o la CPU al máximo, eso suele indicar dónde está el problema.
Después, prueba la solución más suave
- Juego colgado: pulsa «Reiniciar». Primero se avisa a los jugadores y se guarda el mundo antes de que el juego vuelva.
- La web no carga: reinicia el servidor web o la base de datos desde la lista de servicios.
- Memoria llena: «Liberar RAM» vacía la caché; los sitios y juegos siguen funcionando.
- Nada ha funcionado: reinicia el servidor. Tarda unos minutos y todo lo que hay en él vuelve a arrancar.
Si tu ordenador está apagado
Si has «preparado» el servidor una vez en Captanel, el móvil habla directamente con el servidor; no hace falta que tu ordenador esté encendido. Te recomendamos hacerlo antes de irte.
¿Por qué es seguro?
Ninguna contraseña del servidor llega al móvil. Cada móvil tiene su propia clave y los mensajes van cifrados de extremo a extremo. Desde el móvil solo se pueden hacer acciones urgentes; borrar y restaurar se quedan en tu ordenador. Si pierdes el móvil, lo desconectas en Captanel con un clic.
Mantente al tanto
Con el vigilante 24/7 instalado, los problemas llegan a tu móvil antes de que los notes. Llega la alerta, abres Captanel Móvil y lo resuelves en un minuto.
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